Участники узнают
Три группы эмоций, которые понижают и повышают эффективность деятельности.
Основные способы понимания эмоций у других.
Типичные ошибки при управлении эмоциями других.
Научатся
Применять управленческие инструменты для управления эмоциональным состоянием сотрудников.
Выстраивать задания и поручения, учитывая эмоциональное состояние.
Планировать сложные эмоции под задачу.
Вы можете указать причину отказа: