Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A
Тип шрифта:
Регистрация

Дополнительное профессиональное образование
педагогических работников города Москвы Региональный реестр дополнительных профессиональных программ

Шифр 02929-19/20-В

Ближайшие даты обучения групп:
26.11.2019 по
не указано
Объём часов:
36 академических часов
Текст программы(Действует с 25.01.2019 по 25.01.2021) Материалы курса

Технологии работы с претензиями и способы предотвращения жалоб в адрес образовательной организации

Организатор: ГАОУ ДПО МЦРКПО
Форма проведения :
Очная
Краткое описание:
Программа адресована в первую очередь классным руководителям и направлена на то, чтобы научить их быстрому распознаванию и предотвращению конфликтных и предконфликтных ситуаций, провоцирующих жалобы в адрес образовательной организации. В результате обучения Вы сможете выстраивать такое взаимодействие со всеми участниками образовательного процесса, которое будет приводить к взаимному согласию всех сторон. Вы научитесь использовать приемы эффективного взаимодействия с родителями обучающихся при получении жалоб и претензий в личной беседе или в публичной коммуникации, а также отвечать на претензии и жалобы, полученные в письменном виде или опубликованные в публичном пространстве сети интернет.
Для кого этот курс:
аттестация на должность руководителя оо
Преподавательский состав:
Громов С.А., Лунев Д.Н., Суханова С.В., Халикова М.Н.
Адрес и место обучения:

Авиационный пер., д. 6
Рекомендовано Экспертным советом ДПО
ФИО Место работы Рекомендация Рейтинг ОО
Данилова Татьяна Николаевна НОУ ДПО «НИСО» рекомендовано не участвует в рейтинге
Мончаковская Ольга Станиславовна ГБОУ Школа № 1524 рекомендовано 211
Лебедев Сергей Владимирович ГБПОУ КАТ № 9 рекомендовано 82
платный
Стоимость
8500/9000 ₽ ₽
Заключение Контракта (Договора): Для юридических лиц Для физических лиц
Записаться Отменить заявку

Телефон организатора курса:

+7(495)612-00-57; +7(909)934-31-20

Вы можете указать причину отказа:

×